Pribatutasun politika
Azken eguneraketa · 2026-04-23
1. Tratamenduaren arduraduna
Arduraduna: [SOZIETATE IZENA]
(aurrerantzean, "Plantekia").
IFZ/IFK: [IFK]
Egoitza fiskala: [EGOITZA FISKAL OSOA]
Harremanetarako posta: privacidad@plantekia.com
Datuen Babeserako Ordezkaria (DBO): [DBO IZENA / izendatu gabe]
2. Tratatzen ditugun datuak
Plantekiak borondatez ematen dizkiguzun datu pertsonalak tratatzen ditu testuinguru hauetan:
- Harremanetarako inprimakia / posta zuzena: izena, posta, enpresa, mezua.
- Deia hitzartzea (Calendly edo beste tresna bat): izena, posta, ordu lehentasuna, mezua.
- Gunean nabigatzea: datu teknikoak (IP, user-agent, bisitatutako orriak) analitikak jasoak. Ikusi cookie politika.
Ez dugu datu kategoria berezirik biltzen (osasuna, ideologia, etab.).
3. Helburua eta oinarri juridikoa
| Helburua | Oinarri juridikoa (RGPD) | Kontserbazio epea |
|---|---|---|
| Kontsulta komertzialei erantzutea | Baimena / interes legitimoa | 3 urte azken harremanetik |
| Bezeroekin kontratuen kudeaketa | Kontratuaren exekuzioa | Harremanak dirauen bitartean + legezko epeak (Merkataritza Kodea, fiskala) |
| Web erabileraren analitika (agregatua) | Erabiltzailearen baimena | 14 hilabete (GA4 estandarra) |
| Legezko betebeharrak betetzea | Legezko betebeharra | Araudi aplikagarriaren arabera |
4. Hartzaileak eta tratamenduaren eragileak
Plantekiak ez die datuak hirugarrenei lagatzen, legezko betebeharra izan ezean. Bai, ordea, gure kontura datuak prozesatzen dituzten tratamendu eragileak ditugu:
- Vercel Inc., hosting-a (AEB, DPA sinatuta eta EBko kontratu klausula tipoekin).
- Google LLC, Analytics 4 zure baimenarekin aktibatzen bada (AEB, Data Privacy Framework esparrua).
- Anthropic / OpenAI, IA ereduen hornitzaileak, kontratu zehatza duten bezeroen proiektuetan soilik. Inoiz ez dituzte web honetako bisitarien datu pertsonalak tratatzen.
- Calendly, deien hitzartzea (AEB, EBko klausula tipoak).
- Google Workspace / Resend, posta profesionala eta jakinarazpenak.
5. Nazioarteko transferentziak
Eragile batzuk EEEtik kanpo daude (AEB). Transferentziak Europako Batzordearen kontratu klausula tipoen arabera edo EB-AEB Data Privacy Framework esparruari atxikita egiten dira. Berme horien kopia eska dezakezu privacidad@plantekia.com helbidera idatziz.
6. Zure eskubideak
Eskubidea duzu:
- Zure datuak atzitzeko.
- Zuzentzeko zehatzak ez badira.
- Ezabatzeko (ahazteko eskubidea).
- Tratamenduaren aurka egiteko.
- Tratamendua mugatzeko.
- Beste hornitzaile batera eramangarritasuna eskatzeko.
- Zure baimena edozein unetan atzera botatzeko.
- Erreklamazioa aurkezteko Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (AEPD).
Edozein eskubide baliatzeko, idatzi privacidad@plantekia.com helbidera zure identitatea egiaztatuz. Gehienez 30 eguneko epean erantzungo dugu.
7. Segurtasuna
Neurri tekniko eta antolakuntzazkoak aplikatzen ditugu zure datuak baimenik gabeko sarbideetatik babesteko: zifratzea igarobidean (HTTPS), inguruneen segmentazioa, backup zifratuak, rolen araberako sarbide kontrola, auditoria erregistroa eta hornitzaileen aldizkako berrikuspena.
8. Politika honen aldaketak
Politika hau egunera dezakegu legezko edo eragiketa aldaketak islatzeko. Azken eguneraketaren data beti agertzen da goiburuan. Aldaketak funtsezkoak badira postaz jakinaraziko dizugu kontratu harreman aktiboa dugunean.