Política de privacidad
Última actualización · 2026-04-23
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [RAZÓN SOCIAL]
(en adelante, "Plantekia").
NIF/CIF: [CIF]
Domicilio fiscal: [DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA]
Email de contacto: privacidad@plantekia.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): [NOMBRE DPO / no designado]
2. Datos que tratamos
Plantekia trata los datos personales que nos facilitas voluntariamente en los siguientes contextos:
- Formulario de contacto / email directo: nombre, email, empresa, mensaje.
- Agendado de llamada (Calendly u otra herramienta): nombre, email, preferencia horaria, mensaje.
- Navegación en el sitio: datos técnicos (IP, user-agent, páginas visitadas) recogidos por analítica. Ver política de cookies.
No recopilamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.).
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a consultas comerciales | Consentimiento / interés legítimo | 3 años desde último contacto |
| Gestión contractual con clientes | Ejecución de contrato | Durante la relación + plazos legales (Código de Comercio, fiscal) |
| Analítica de uso web (agregada) | Consentimiento del usuario | 14 meses (estándar GA4) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Plantekia no cede datos a terceros salvo obligación legal. Sí contamos con encargados de tratamiento que procesan datos por cuenta nuestra:
- Vercel Inc. — hosting (EE.UU., con DPA firmado y cláusulas contractuales tipo UE).
- Google LLC — Analytics 4 si se activa con tu consentimiento (EE.UU., marco Data Privacy Framework).
- Anthropic / OpenAI — proveedores de modelos IA únicamente en proyectos de cliente con contrato específico. Nunca tratan datos personales de visitantes de esta web.
- Calendly — agendado de llamadas (EE.UU., cláusulas tipo UE).
- Google Workspace / Resend — correo profesional y notificaciones.
5. Transferencias internacionales
Algunos encargados están ubicados fuera del EEE (EE.UU.). Las transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o bajo adhesión al Data Privacy Framework UE-EE.UU. Puedes solicitar copia de estas garantías escribiendo a privacidad@plantekia.com.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Suprimirlos (derecho al olvido).
- Oponerte al tratamiento.
- Limitar el tratamiento.
- Solicitar la portabilidad a otro proveedor.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a privacidad@plantekia.com acreditando tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados: cifrado en tránsito (HTTPS), segmentación de entornos, backups cifrados, control de accesos por roles, registro de auditoría y revisión periódica de proveedores.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. La fecha de última actualización siempre figura en la cabecera. Si los cambios son sustanciales te lo notificaremos vía email cuando tengamos una relación contractual activa.