Cuello único.
Una persona sostiene el proceso. Su baja cuesta días de parada y errores en cadena.
IA por proceso · Operaciones
Si falta esa persona, se para todo.
El proceso que sostiene el negocio vive en la cabeza de alguien y en una hoja compartida. Lo pasamos a software: mismo criterio, con trazabilidad, y sin que una baja paralice el mes.
Conocimiento sin sistema.
Coordinación por chat.
El estado real del trabajo se reconstruye preguntando. Nadie tiene la foto completa.
Sin trazabilidad.
Qué se decidió, cuándo y con qué datos: no consta en ningún sitio.
Cuatro puertas de entrada.
Empezamos mapeando el proceso tal como se hace hoy, no como está escrito en el manual.
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01
Mapa del proceso real
Entrevistas y datos para ver dónde se pierde tiempo y qué depende de personas concretas.
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02
Proceso en software
Estados, responsables, plazos y validaciones. El criterio del experto codificado y revisable.
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03
Alertas por estado
El sistema avisa cuando algo se atasca, en vez de esperar a la reunión del lunes.
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04
Panel de operación
Carga, cuellos y tiempos por etapa. Decisiones con datos del día, no del mes pasado.
- Sin reunión el estado del trabajo se consulta, no se pregunta
- 0 procesos críticos dependientes de una sola persona
- Trazable cada decisión con autor, fecha y datos
Con qué se construye.
Antes de llamarnos, lee esto.
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